Políticas de envío

Las entregas se realizan de MARTES A VIERNES y el horario es entre 9h y 17 horas. Después de pagado el pedido podrá ser enviado entre 24h y 72h hábiles de acuerdo con la ruta del día. No es posible coordinar un horario específico de entrega, por lo tanto si no estás en casa la mayoría del día te recomendamos solicitar el despacho a una dirección donde alguien pueda recibir el pedido y mantenerlo congelado hasta que lo puedas retirar.

En el día de la entrega si hay un caso de tráfico excepcional en la ciudad, dificultad climática, emergencia sanitaria, accidente en el transcurso o motivos de fuerza mayor el cliente será comunicado y tendrá dos opciones: recibir la devolución del monto correspondiente al pedido o entonces podrá elegir una nueva fecha de entrega para recibir el pedido cuando se den las condiciones necesarias para realizar la entrega con seguridad.

Pedido mínimo para entrega $25.000 pesos.

Retiro en fábrica: Gratis. (El retiro de pedidos puede ser realizado en Nido de Águilas 13877, Lo Barnechea entre 10 y 17h de lunes a viernes según la disponibilidad y solamente con agendamiento previo.)

Clientes de otras regiones escribir a ventas@grespan.cl para coordinar la entrega o retiro.